tarieven 

Hieronder vind je een overzicht van de tarieven binnen Nederland

bellen naar kost duur
vaste net 0.12 per minuut
HEMA mobiel 0.12 per minuut
mobiel van andere providers 0.12 per minuut
sms bericht 0.10 per bericht
voicemail afluisteren 0.12 per minuut
voicemail aan- uitzetten 12331 en 12339 gratis
HEMA helpdesk 0900-2354362 via iedere telefoon alleen je gebruikelijke beltarief per minuut
Helpdesk via HEMA mobiel simkaart 1200 0.12 per minuut
Opwaardeerlijn 1244 gratis
Saldocheck: SMS saldo naar 1266 gratis
landelijk politienummer 0900-8844 0.12 per minuut
EU-nummer vermiste kinderen 116000 0.12* per minuut
067 en 084 nummers 0.12* per minuut
0900, 0906 en 0909 servicenummers 0.12* per minuut
18xy infonummers** 0.12* per minuut
Internet standaard tarief 0.30 per MB

* plus de kosten van het servicenummer

**18xy tarief

Voor bellen naar 0900, 0906, 0909 servicenummers en 18xy infonummers geldt het basis tarief voor het bellen naar het vaste net plus de kosten voor het service nummer. De kosten voor het servicenummer worden vermeld aan het begin van het gesprek. Voor het bellen naar een 0900 nummer geldt een maximum tarief van 65.- per oproep. Je hoort dit aan het begin van het gesprek. Deze servicenummers hebben een eigen tarief per gesprek of tarief per minuut met een starttarief. Een eventueel maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld. 

Tarieven in het buitenland (roaming) binnen EU-landen

Als je in het buitenland bent en het netwerk van je eigen provider is niet beschikbaar, wordt via een techniek met de naam roaming automatisch gezocht naar het netwerk van een andere aanbieder. Op die manier blijven alle diensten beschikbaar. De tarieven die hiervoor binnen de EU berekend worden, zijn vastgelegd in de Europese Roamingverordening. 

Hieronder vind je een overzicht van de roaming- tarieven in EU-landen.

activiteit kost duur
bellen van EU naar EU 0.12* per minuut
gebeld worden 0.00 per minuut
SMS bericht sturen 0.10 per bericht
data verbruik 0.30 per MB

* Als je zelf belt, betaal je de eerste 30 seconden volledig en daarna per seconde. Als je gebeld wordt, betaal je per seconde. De bovenstaande tarieven zijn afgerond en geldt voor de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Als je de grens overgaat, krijg je één of meerdere SMS berichten van HEMA o.a. over het gemak van voicemail en informatie over tarieven voor bellen, sms'en in het buitenland. Stel je geen prijs op deze berichten, dan kun je je in Nederland per SMS afmelden door een bericht te sturen met de tekst 'INFO UIT' naar 1330. Je kunt je op ieder moment in Nederland weer aanmelden voor deze sms-berichten door een bericht met de tekst 'INFO AAN' te sturen naar 1330.

Tarieven voor bellen en sms’en vanuit Nederland naar het buitenland (internationaal)

Bel je naar een vast of mobiel buitenlands nummer, dan betaal je het tarief voor buitenland.
Alle tarieven voor internetten, bellen naar en in het buitenland zijn te vinden in de tarievenoverzicht van HEMA mobiel prepaid.

De tarieven voor internationaal belverkeer verschillen per zone. De indeling van landen per zone vind je ook in het tarieven overzicht.

Als je naar een Nederlandse mobiele telefoon belt die zich in het buitenland bevindt, betaal jij alleen het Nederlandse mobiel tarief van 12 cent. De overige kosten worden in rekening gebracht bij degene die zich in het buitenland bevindt.