HEMA

HEMA mobiel prepaid

Betalen wat je gebruikt lijkt logisch, maar veel telecomproviders ronden nog steeds een gesprek af op een hele minuut. Zo betaal je voor een gesprek van 7 seconden de minuutprijs. Of providers rekenen een vast startbedrag per gesprek. HEMA niet. Bij HEMA betaal je per seconde. Bel je 7 seconden, dan betaal je 7 seconden. Ook kan je uit je standaard tegoed gebruik maken van internet, met een snelheid van 3,6 Mb/s. Dit is super snel en je betaalt ook gewoon per Kb.

Nieuw bij HEMA mobiel prepaid: 500 MB data maandbundel

Maak je regelmatig gebruik van het internet, bestel dan de voordelige  500MB data maandbundel voor slechts 7,50. Kijk voor meer informatie bij  “internet op je mobiel”

hoe werkt het?

Je kunt een HEMA mobiel prepaid startpakket online kopen via deze link of in de winkel.

De simkaart is een Combi simkaart: de simkaart kun je op twee manieren ‘uitbreken’; de normale simkaart afmeting of micro-sim formaat. Hiermee is de HEMA-simkaart geschikt voor de meeste mobiele telefoons.

Als je de simkaart in je bezit hebt kan je gemakkelijk in drie stappen bellen.

  1. doe de HEMA-simkaart in je toestel
  • Volg hierbij onderstaand schema of kijk in de gebruiksaanwijzing van je telefoon.
  • Druk de simkaart voorzichtig uit de kaarthouder.
  • Gooi deze kaarthouder niet weg: hierop staat je pukcode. Bewaar deze kaarthouder bij dit simpakket.
  • Zet je telefoon uit en verwijder de batterij. De kleine simkaart schuif je in de kaartsleuf van de telefoon. Let erop dat het goudkleurige plaatje omlaag is gericht.
  • Plaats de batterij weer in je telefoon.
  1. zet je telefoon aan
  2. toets de pincode van de HEMA-simkaart in. De eerste keer is de pincode 0000. Vervolgens druk je op oké.

Met de prepaidkaart heb je meteen 1.- beltegoed dat je direct kunt gebruiken. Komt er op je beeldscherm SIM GEWEIGERD te staan, dan zit er waarschijnlijk een simlock op je toestel. Kijk voor het opheffen van de simlock op de site van je huidige provider.

Meer informatie is te vinden in de gebruiksaanwijzing die je bij het startpakket hebt gekregen.

Klik hier voor meer informatie over het gebruik van je voicemail.
Klik
hier voor meer informatie over netneutraliteit mobiel.

nummerbehoud

Als je overstapt op HEMA mobiel prepaid, kun je voor kiezen om je huidige mobiele nummer mee te nemen. Vul hiervoor kosteloos het onderstaande aanvraagformulier in. Binnen maximaal 10 werkdagen bel je dan weer met je vertrouwde nummer.

Je kunt direct bellen met een tijdelijk nummer wat op je nieuwe simkaart van HEMA mobiel prepaid staat tot we je oude 06-nummer hebben overgezet. Let op! Je huidige aansluiting mag niet al afgesloten of geblokkeerd zijn. Nummerbehoud is dan namelijk niet meer mogelijk.

Vraag nummerbehoud aan:

  1. vul het nummer in waarmee je wilt blijven bellen
  2. kies voor 'Verzend SMS'
  3. ontvangt een login code per SMS
  4. vul je login code in en kies 'log in'
  5. vul het aanvraagformulier in en verstuur. Je ontvangt een bevestiging wanneer nummerbehoud zal worden uitgevoerd

internet op je mobiel

Met HEMA mobiel prepaid kun je ook mms- en e-mailberichten ontvangen en verzenden en surfen op internet. Hiervoor moet je eenmalig je instellingen aanpassen. Deze krijg je automatisch toegezonden als je de nieuwe simkaart voor de eerste keer gebruikt. Als je geen instellingen ontvangen hebt, dan kun je ze ook zelf opvragen.

hoe werkt het?

  1. sms gratis JA naar 1300 en je ontvangt een sms-bericht met de instellingen
  2. kies voor ‘opslaan' van dit bericht
  3. als je telefoon om een pincode vraagt, toets dan '0000'

Hierna kun je gebruik maken van internet en MMS op je mobiel.  

tarieven

De kosten voor het gebruik van internet op je mobiel worden bepaald door het aantal bezochte pagina’s (dataverbruik) en niet door de periode dat je online bent geweest. Je hoeft dus niet bezorgd te zijn als je per ongeluk je mobiele browser een tijdje open hebt staan.

Het internetverbruik wordt afgerekend per kb en je betaalt dit uit je beltegoed. De download snelheid is 3,6 Mbps en upload 384 kbps. Het is niet mogelijk om internet op je mobiel in het buitenland te gebruiken.

Wil je internet op je mobiel zonder ergens aan vast te zitten? Bij HEMA mobiel prepaid is dit mogelijk. Met een internet maandbundel kun je op elk gewenst moment heel voordelig surfen en mailen tot 500 MB. De bundel verloopt na 31 dagen, of zodra je de limiet van het datagebruik bereikt hebt, zonder dat je een abonnement aangaat en wordt betaald uit je beschikbare beltegoed.

N.B. de dag- en weekbundels zijn per heden niet meer bestelbaar.

internet op mobiel

kost

duur

USSD code

tegoed opvragen

standaard

0.30

per MB

maandbundel tot 500 MB  

7.50*

per maand

*133#

*133*001#

MMS versturen

0.39**

per bericht

* instructies voor het aanmelden

Vul de USSD code in en druk op de beltoets. Het bedrag wordt betaald uit je beschikbare tegoed. Ter bevestiging ontvang je een bericht van je aanmelding. Wanneer de limiet is bereikt, ontvang je een bericht dat je bundel is afgelopen. Je kunt tegen het standaard tarief per MB verder surfen of na minimaal 24 uur na de eerste aankoop van de bundel je aanmelden voor een nieuwe.
** MMS staat voor Multimedia Messaging Service, waarmee je beeld zoals foto’s en video’s, geluid en tekst kunt versturen en ontvangen. Een MMS ontvangen is gratis.

Klik hier voor tips over veilig internetgebruik op je mobiel.

de voordelen op een rij

  • je betaalt alleen het aantal seconden dat je belt;
  • geen afronding naar hele minuten;
  • geen startkosten per gesprek;
  • uitstekende landelijke dekking;*
  • goed bereik in gebouwen;
  • geen contract;
  • super snel internet en e-mail uit hetzelfde beltegoed, 3.6 Mb/s;**
  • mms-berichten ontvangen en verzenden;
  • beltegoed te koop bij alle kassa’s en makkelijk online.

* HEMA mobiel maakt gebruik van het KPN netwerk.
** In het buitenland kun je geen gebruikmaken van mobiel internet.

tarieven

Hieronder vind je een overzicht van de gesprektarieven voor bellen binnen Nederland.

bellen naar

kost

duur

vaste net

0.12

per minuut

HEMA mobiel

0.12

per minuut

mobiel van andere providers

0.12

per minuut

sms bericht

0.10

per bericht

voicemail afluisteren

0.12

per bericht

voicemail aan- uitzetten 12331 en 12339

gratis

HEMA helpdesk 0900-2354362

0.15

per minuut

Opwaardeerlijn 1244

gratis

landelijk politienummer 0900-8844

0.12*

per minuut

EU-nummer vermiste kinderen 116000

0.12*

per minuut

067 en 084 nummers

0.12*

per minuut

0900, 0906 en 0909 servicenummers

0.12*

per minuut

18xy infonummers**

0.12*

per minuut

* plus de kosten van het servicenummer
**18xy tarief

Voor bellen naar 0900, 0906, 0909 servicenummers en 18xy infonummers geldt het basis tarief voor het bellen naar het vaste net plus de kosten voor het service nummer. De kosten voor het servicenummer worden vermeld aan het begin van het gesprek. Voor het bellen naar een 0900 nummer geldt een maximum tarief van 65.- per oproep. Je hoort dit aan het begin van het gesprek. Deze servicenummers hebben een eigen tarief per gesprek of tarief per minuut met een starttarief. Een eventueel maximum wordt voorafgaand aan het gesprek gemeld.

tarieven buitenland

bellen binnen EU-landen

Hieronder vind je een overzicht van de tarieven voor mobiel bellen in EU-landen.  

activiteit

kost

duur

bellen van EU naar EU

0.23*

per minuut

gebeld worden

0.061*

per minuut

SMS bericht sturen

0.073

per bericht

* Als je zelf belt, betaal je de eerste 30 seconden volledig en daarna per seconde. Als je gebeld wordt, betaal je per seconde. De bovenstaande tarieven zijn afgerond en geldt voor de volgende landen: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, IJsland, Italië, Kroatië, Letland, Liechtenstein, Litouwen, Luxemburg, Malta, Nederland, Noorwegen Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk en Zweden.

Als je de grens overgaat, krijg je één of meerdere SMS berichten van HEMA o.a. over het gemak van voicemail en informatie over tarieven voor bellen, sms'en in het buitenland. Stel je geen prijs op deze berichten, dan kun je je in Nederland per SMS afmelden door een bericht te sturen met de tekst 'INFO UIT' naar 1330. Je kunt je op ieder moment in Nederland weer aanmelden voor deze sms-berichten door een bericht met de tekst 'INFO AAN' te sturen naar 1330.

bellen buiten EU

Bel je naar een vast of mobiel buitenlands nummer, dan betaal je het tarief voor buitenland. Hieronder staan enkele voorbeelden.
Alle tarieven voor bellen naar het buitenland zijn te vinden in de tarievenoverzicht van HEMA mobiel prepaid.

land

bellen naar een vast nummer

bellen naar mobiel nummer

duur

Amerika

0.15

0.15

per minuut

Duitsland

0.15

0.42

per minuut

Frankrijk

0.15

0.42

per minuut

Marokko

0.28

0.42

per minuut

Nederlandse Antillen

0.38

0.36

per minuut

Polen

0.15

0.42

per minuut

Suriname

0.38

0.36

per minuut

Turkije

0.22

0.33

per minuut

Verenigd Koninkrijk

0.15

0.42

per minuut

Als je naar een Nederlandse mobiele telefoon belt die zich in het buitenland bevindt, betaal jij alleen het Nederlandse mobiel tarief van 12 cent. De overige kosten worden in rekening gebracht bij degene die zich in het buitenland bevindt.

HEMA mobiel prepaid slim en internet

Als je al klant bent van HEMA telefonie (HEMA mobiel prepaid slim of HEMA prepaid internet) kun je hier meer informatie over de bestaande diensten terugvinden. Het is niet meer mogelijk om je aan te melden voor HEMA mobiel prepaid slim of HEMA prepaid internet voor laptop of tablet.

  • Voor informatie over HEMA mobiel prepaid slim klik hier.
  • Voor informatie over HEMA mobiel prepaid internet voor laptop of tablet klik hier.